Termini

Titolare

Brothers Puff di Migliaccio Gabriele
Corso Savona 335, 14100 Asti (AT)
Partita IVA 03927750046

Contatti: info@brotherspuff.it · WhatsApp 327 412 7664

L'accesso al sito e l'invio di una richiesta di prenotazione comportano l'accettazione delle condizioni descritte in questa pagina, nella versione pubblicata al momento della richiesta.

Natura del sito

Il sito non è un negozio online. Non consente di concludere acquisti, non prevede un carrello, non gestisce pagamenti e non pubblica i prezzi di vendita, che sono esposti in negozio secondo quanto prescritto dalla normativa sul commercio al dettaglio.

Le informazioni pubblicate — descrizioni dei prodotti, caratteristiche, indicazioni di disponibilità — non costituiscono un'offerta al pubblico, bensì un invito a formulare una richiesta. Nessun contratto di vendita si perfeziona attraverso il sito: il contratto si conclude in negozio, al momento della consegna del prodotto e del pagamento.

Questa impostazione è coerente con la disciplina applicabile ai prodotti liquidi da inalazione, per i quali la vendita a distanza ai consumatori che acquistano nel territorio dello Stato è riservata ai soggetti autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Prenotazioni

Come si perfeziona una prenotazione

La richiesta di prenotazione inviata tramite WhatsApp costituisce una proposta rivolta al titolare. La prenotazione si intende perfezionata soltanto al momento della nostra conferma, comunicata attraverso lo stesso canale.

In assenza di conferma esplicita nessun prodotto è riservato e nessun obbligo sorge in capo a nessuna delle parti.

Prodotti disponibili in negozio

I prodotti già presenti in negozio sono riservati per sette giorni decorrenti dalla conferma della prenotazione.

Decorso tale termine senza che il ritiro sia avvenuto, la prenotazione si intende annullata e il prodotto è nuovamente reso disponibile alla vendita. Nessun onere è dovuto da alcuna delle parti.

Prodotti ordinati su richiesta

Per i prodotti non presenti in negozio e ordinati appositamente su richiesta del cliente è prevista la corresponsione di una caparra pari al 60% del prezzo di vendita, versata al momento dell'ordine.

All'arrivo del prodotto ne diamo comunicazione. Il prodotto resta a disposizione per dieci giorni decorrenti da tale comunicazione.

Decorso tale termine senza che il ritiro sia avvenuto, la prenotazione si intende annullata e la caparra è trattenuta dal titolare, a copertura dell'acquisto effettuato su richiesta del cliente.

La caparra è restituita integralmente qualora il prodotto non risulti reperibile, non corrisponda a quanto concordato, o l'ordine non possa essere evaso per cause imputabili al titolare.

Termini di approvvigionamento

I tempi indicati in fase di ordine sono meramente indicativi e non tassativi, in quanto dipendenti da fornitori e vettori terzi.

Il titolare non risponde di ritardi determinati da caso fortuito, forza maggiore o circostanze non riconducibili alla propria sfera di controllo, ivi comprese a titolo esemplificativo l'indisponibilità del prodotto presso il fornitore, l'esaurimento di specifiche varianti o colorazioni, i disservizi dei corrieri e le interruzioni della catena di fornitura.

Di ogni variazione rilevante dei tempi previsti è data comunicazione al cliente non appena il titolare ne venga a conoscenza.

Garanzia e sostituzioni

Garanzia legale di conformità

Ai prodotti acquistati si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di ventiquattro mesi dalla consegna. Tale garanzia non può essere esclusa né limitata, e nulla di quanto contenuto in questa pagina vi deroga.

Le modalità di attivazione, la documentazione richiesta e i casi coperti sono descritti nella pagina Assistenza.

Cambio per ripensamento

Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica agli acquisti effettuati in negozio, ove il cliente ha la possibilità di esaminare il prodotto prima dell'acquisto.

Il titolare non concede cambi per ripensamento.

Liquidi, aromi, basi, nicotine e ogni prodotto fornito sigillato non sono in alcun caso sostituibili una volta aperti, non trattandosi di una scelta commerciale bensì di una condizione oggettiva: un prodotto sigillato aperto non può essere reimmesso in vendita.

Resta impregiudicato quanto previsto dalla garanzia legale, che opera su presupposti diversi e riguarda i difetti di conformità del prodotto.

Contenuti del sito

Esattezza delle informazioni

Il catalogo pubblicato comprende oltre milletrecento riferimenti, soggetti a variazioni frequenti.

Le informazioni possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni relativi a descrizioni, caratteristiche, formati e indicazioni di disponibilità. Il titolare si riserva la facoltà di correggere, modificare e aggiornare tali informazioni in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso.

L'indicazione di disponibilità pubblicata sul sito non costituisce garanzia della effettiva presenza del prodotto in negozio al momento della visita. La disponibilità è verificabile contattando il negozio.

Calcolatore

Il calcolatore è uno strumento di supporto alla preparazione dei liquidi. I risultati prodotti hanno natura indicativa e dipendono dai formati effettivamente in possesso dell'utente, dalle densità dichiarate dai produttori e dalle tolleranze dei contenitori.

Lo strumento non sostituisce le indicazioni riportate sull'etichetta dei prodotti né la consulenza fornita in negozio. I risultati devono essere verificati sui prodotti effettivamente utilizzati.

Il titolare non risponde degli esiti derivanti da un utilizzo dello strumento difforme dalle indicazioni fornite, né dei risultati ottenuti con prodotti diversi da quelli dichiarati in fase di calcolo.

Proprietà intellettuale

I contenuti del sito — testi, immagini, elementi grafici, impaginazione, il calcolatore e i dati del catalogo — sono di titolarità di Brothers Puff e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e dalle disposizioni in materia di banche dati.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare, trasmettere o sfruttare in altro modo i contenuti del sito, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del titolare.

È in particolare vietata l'estrazione o il reimpiego di una parte sostanziale dei dati del catalogo, che costituisce banca dati oggetto di autonoma tutela.

Il sito e il calcolatore non possono essere modificati, disassemblati, decompilati né sottoposti a operazioni di reverse engineering.

«Brothers Puff» costituisce segno distintivo del titolare e non può essere utilizzato senza il preventivo consenso scritto dello stesso.

I marchi dei prodotti commercializzati appartengono ai rispettivi titolari e sono riportati al solo fine di identificare i prodotti.

Collegamenti a siti terzi

Il sito contiene collegamenti a risorse esterne, fra cui servizi di messaggistica, cartografia e siti istituzionali.

Tali risorse non sono soggette al controllo del titolare, che non risponde dei relativi contenuti, delle condizioni d'uso applicate né del trattamento dei dati ivi effettuato. L'accesso a tali risorse è disciplinato esclusivamente dalle condizioni dei rispettivi gestori.

Disponibilità del servizio

Il titolare adotta misure idonee a garantire la raggiungibilità del sito, che non può tuttavia essere assicurata in modo continuativo per la natura stessa della rete.

L'accesso può essere sospeso o limitato per interventi di manutenzione, aggiornamento o risoluzione di problemi tecnici, anche senza preavviso. Il titolare non risponde della temporanea indisponibilità del sito.

Modifiche alle presenti condizioni

Il titolare può aggiornare le presenti condizioni. Ogni aggiornamento è pubblicato su questa pagina, con indicazione della data.

Le modifiche si applicano esclusivamente alle prenotazioni successive alla pubblicazione e non producono effetti sulle prenotazioni già confermate, che restano disciplinate dalla versione vigente al momento della conferma.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per le controversie derivanti dal rapporto con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo.

Prima di adire l'autorità giudiziaria le parti si impegnano a tentare una composizione diretta. Ogni comunicazione può essere inviata a info@brotherspuff.it o al numero 327 412 7664.

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026